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Datenschutz

Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

Stand: 07. Juli 2021

Die Fox Factory GmbH ("Fox Factory") ist sich darüber bewusst, dass Ihnen der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Benutzung unserer Websites ein wichtiges Anliegen ist. Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst.

 

Die nachfolgende Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie ("Datenschutzerklärung") informiert Sie darüber, welche Daten wir von Ihnen erheben und speichern, wenn Sie unsere Website unter www.foxracingshox.de ("Website") besuchen, und wie wir diese verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt ferner, welche Cookies auf der Website verwendet werden und wie Sie die Einstellungen zur Verwendung von Cookies entsprechend Ihren Wünschen anpassen können. 

Was sind personenbezogene Daten?

"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Ihr Name oder Ihre Kontaktdaten, aber auch sonstige Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck Ihrer physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität sind, identifiziert werden können.

Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich?

Diese Website wird Ihnen von der Fox Factory GmbH bereitgestellt, die Ihre personenbezogenen Daten als Verantwortlicher im Sinne der EU Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Sie können sich jederzeit über die am Ende dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Kontaktdaten an uns wenden. Dort finden Sie auch die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten.

Welche Daten werden im Rahmen meiner Nutzung der Website erhoben? Für welche Zwecke werden diese verarbeitet und auf welcher Rechtsgrundlage?

Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir von Ihnen erheben und verarbeiten, wenn Sie unsere Website nutzen, auf welcher Rechtsgrundlage diese verarbeitet werden und für welche Zwecke wir diese verwenden.

Nutzungsdaten bei Besuch der Website

Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. In diesem Fall erhebt und speichert Fox Factory lediglich Zugriffsdaten, die über Ihren Internetbrowser bei jedem Webseitenaufruf an unseren Webserver übermittelt werden (sog. Serverlogfiles). Folgende Daten werden während einer laufenden Verbindung zur Kommunikation zwischen Ihrem Internetbrowser und unserem Webserver aufgezeichnet:

  • Datum und Uhrzeit der Anforderung
  • Name der angeforderten Webseite/Datei
  • Seite, von der aus die Webseite/Datei angefordert wurde (Referrer URL)
  • Zugriffsstatus (übertragen, nicht gefunden, etc.)
  • Verwendeter Webbrowser (Typ/Version) und verwendetes Betriebssystem
  • Vollständige IP-Adresse des anfordernden Rechners
  • Übertragene Datenmenge

Diese Logfile-Daten werden von uns zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (zur Gewährleistung der technischen Sicherheit, insbesondere Abwehr von Angriffsversuchen auf den Webserver und Aufklärung von Missbrauchs oder Betrugshandlungen, sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) kurzzeitig gespeichert. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist uns anhand dieser Daten nicht möglich. Nach spätestens sieben Tagen werden diese Daten gelöscht oder durch Verkürzung der IP-Adresse anonymisiert, so dass es nicht mehr möglich ist, den Bezug zu einer bestimmten Person herzustellen. Dies gilt jedoch nicht, soweit die Daten zur Aufklärung eines sicherheitsrelevanten Vorfalls erforderlich sind. Die anonymisierten Daten ohne Personenbezug werden von uns für statistische Zwecke ausgewertet, um unser Angebot zu verbessern.

Sofern Sie sich damit einverstanden erklären, dass Fox Factory Google Analytics einsetzt und Cookies zu Analysezwecken verwendet, werden wir zudem weitere Daten über Ihre Nutzung unserer Website für Zwecke der Reichweitenmessung und statistischen Webanalyse erfassen. Auch in diesem Fall wird Ihre IP-Adresse von Fox Factory jedoch nur in gekürzter (anonymisierter) Form erfasst (siehe hierzu unten Abschnitt "Werden Cookies eingesetzt?").

Bearbeitung von Anfragen

Sie können über unterschiedliche Wege mit uns in Kontakt treten.

Sie können jederzeit über unser Kontaktformular mit uns kommunizieren, wenn Sie eine Frage oder ein Anliegen haben. Über unser Anfrageformular in der Detailansicht jeden Artikels können Sie uns zudem jederzeit spezifische Fragen zu einem bestimmten Artikel stellen. In beiden Fällen sind bestimmte Angaben zu den folgenden Punkten notwendig (Pflichtangaben):

  • Anrede, Vorname, Nachname
  • E-Mail Adresse
  • Betreff der Anfrage (nur Kontaktformular)
  • Ihre Nachricht

Diese Informationen benötigen wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Sie können zudem weitere freiwillige persönliche Angaben machen (wie etwa Straße, PLZ, Ort, Telefon), die uns helfen, Ihre Anfrage gemäß Ihren individuellen Anforderungen besser zuordnen und effizienter bearbeiten zu können.

Ferner können Sie auch über unsere Kunden-Hotline (bei Fragen rund um Ihre Bestellung oder Beratung) unter Tel. 06334-9230414 sowie die Service / Werkstatt-Hotline (bei technischen Fragen rund um Fox Federgabeln und Dämpfer) unter Tel. 06334-9230412 in Kontakt treten. In diesem Fall erheben wir die von Ihnen angegeben personenbezogenen Daten, einschließlich des von Ihnen gewählten Mittels der Kontaktaufnahme, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. In der Regel werden Ihre Daten alleine bei Anlegen eines Kostenvoranschlags dauerhaft gespeichert.

Für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Fragen und Anliegen stützen wir uns auf die Notwendigkeit der Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Sicherstellung einer effizienten und nutzerfreundlichen Kundenkommunikation, Auswertung zur Verbesserung der Prozesse, Produkte und Services sowie Dokumentation zu Nachweiszwecken (soweit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich).

Fox Factory Service-Anmeldeformular

Sie können über unsere Website ein Service Anmeldeformular herunterladen und uns ausgefüllt zusenden, um einen Service-Auftrag zu erteilen. In diesem Fall werden wir das Service-Anmeldeformular bei Ihren Vorgangsdaten als Scan speichern. Die in dem Formular von Ihnen angegebenen Daten verarbeiten wir, soweit dies erforderlich ist, um den Service-Auftrag abzuwickeln (d.h. zur Durchführung des Vertrages bzw. zur Durchführung diesbezüglicher vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen) sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (effektive Dokumentation und Abwicklung der Kundenbeziehung) sowie Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.

Bestellung über den Shop

Eröffnung eines Kundenkontos

Um Einkäufe auf unserer Website einfach und effektiv abwickeln zu können, können Sie optional ein Kundenkonto anlegen. Im Rahmen Ihrer Registrierung für das Kundenkonto erheben wir bestimmte Pflichtangaben (Kundentyp (Privatkunde/sonstige Firma/ Zweirad-Fachhändler), Anrede, Name, E-Mail Adresse, Rechnungs- und ggf. abweichende Lieferadresse, Passwort), die wir benötigen, um Ihre sichere Anmeldung zu gewährleisten und Ihre zukünftigen Bestellungen abwickeln zu können. Sie können zudem optional weitere Angaben machen, wie etwa Firmendaten (bei Geschäftskunden), oder Telefon- oder Telefaxnummer (zur einfachen Kontaktaufnahme). Sämtliche Pflichtangaben sind entsprechend gekennzeichnet. Wir verwenden die Daten, die Sie im Rahmen Ihrer Registrierung angeben, ausschließlich dazu, um Ihre Bestellungen abzuwickeln sowie um Ihnen Ihr Kundenkonto bereitstellen zu können. Um Ihnen künftige Bestellungen zu erleichtern, und damit Sie die bisherigen Bestellungen nachvollziehen zu können, speichern wir in Ihrem Kundenkonto zudem auch Ihre Bestellhistorie, Lieferadresse und Zahlungsinformationen.

Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie auch unsere Einkaufs-Merkzettel Funktionalität nutzen. Diese ermöglicht Ihnen, sich Artikel zu merken, ohne diese in den Warenkorb zu legen. Um die Funktionalität bereitzustellen, nutzen wir Cookies (siehe hierzu unten Abschnitt "Werden Cookies eingesetzt?"). Sofern Sie sich einen Artikel merken, wird dieser unter der Rubrik "Merkzettel" hinterlegt und kann von Ihnen einfach wieder aufgefunden werden.

Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten stützen wir uns auf die Erforderlichkeit der Verarbeitung zur Durchführung des mit Ihnen begründeten Vertrages, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Sicherstellung eines kundenfreundlichen Einkaufserlebnisses, Vermeidung von Missbrauch, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (Einhaltung handels- und steuerrechtlicher gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).

Abwicklung Ihrer Einkäufe und Bestellungen

Im Rahmen der Durchführung Ihrer Bestellungen werden bestimmte Daten von Ihnen erhoben und verarbeitet, soweit dies zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung, einschließlich der Durchführung des Bezahlvorgangs sowie der Lieferung der Ware (bzw. Durchführung der geschuldeten Leistung), sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Verhinderung von Missbrauch, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) erforderlich ist. Zu den im Rahmen der Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiteten Daten gehören Anrede, Name, Rechnungsadresse, ggf. abweichende Lieferadresse, ggf. Zahlungsinformationen sowie die Einzelheiten über Ihre Bestellung. Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, speichern wir nach vollständiger Abwicklung Ihrer Bestellung Ihre Lieferadresse, Zahlungsinformationen (soweit jeweils vorhanden) sowie Ihre vergangenen Bestellungen in Ihrem Kundenkonto, um Ihnen zukünftige Bestellungen zu erleichtern und Ihnen zu ermöglichen, die bisherigen Bestellungen nachvollziehen zu

Newsletter

Sie können sich auf unserer Website für unseren E-Mail Newsletter anmelden.

Hierbei erheben wir Ihre E-Mail Adresse (Pflichtangabe). Sie können ferner freiwillig weitere Daten angeben (Anrede, Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort). Diese sind zum Versand des Newsletters nicht zwingend erforderlich, helfen uns aber dabei, den Newsletter-Versand zu personalisieren sowie effizienter und zielgerichteter zu gestalten.

Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie Ihre Einwilligung, dass wir Ihre Daten für eigene Werbezwecke verarbeiten dürfen, um Sie regelmäßig per E-Mail über Neuigkeiten und interessante Entwicklungen im Hinblick auf die Produkte und Dienstleistungen von Fox Factory zu informieren.

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren; d.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit einer fremden E-Mailadresse anmelden kann.

Die Anmeldung zum Newsletter wird protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen dokumentieren und nachweisen zu können. Die Protokollierung erfolgt auf Grundlage der Notwendigkeit der Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen und Gewährleistung eines rechtssicheren und nutzerfreundlichen Versands von Newslettern. Der Versand des Newsletters erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, und sich vom Newsletter abmelden, indem Sie auf den Abmelden-Link am Ende der jeweiligen Newsletter E-Mail klicken, die Abmeldefunktion auf der Website nutzen oder sich an Fox Factory über die am Ende dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Kontaktdaten wenden.

Werden Cookies eingesetzt?

Auf dieser Website setzen wir so genannte "Cookies" ein. Cookies sind kleine Textdateien, die über Ihren Browser im Speicher Ihres Endgeräts abgelegt werden. Cookies speichern bestimmte Informationen (z.B. die von Ihnen bevorzugte Sprache oder Seiteneinstellungen), die durch Ihren Browser bei einem erneuten Besuch der Website an uns zurückgesendet werden (abhängig von der Gültigkeit des Cookies).

Die meisten auf unserer Website verwendeten Cookies sind für den Betrieb unserer Website bzw. die Bereitstellung der auf unserer Website angebotenen Funktionalitäten technisch notwendig (sog. "technisch notwendige Cookies"). Soweit diese Cookies einen Rückschluss auf Ihre Person zulassen sollten, stützen wir uns für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung dieser Daten auf die Notwendigkeit der Verarbeitung zur Erfüllung des mit Ihnen begründeten Vertrags sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (effektive und sichere Bereitstellung der Funktionalitäten und Dienste auf unserer Website). Die von uns verwendeten technisch notwendigen Cookies sind sog. Session-Cookies, d.h. Sie werden wieder gelöscht, wenn Sie Ihre Sitzung beenden und Ihren Browser schließen.

Daneben nutzen wir Google Analytics als Webanalyse-Tool, um Information über das Nutzerverhalten zum Zwecke der Webanalyse zu sammeln. Hierbei werden Cookies gesetzt (sog. "Analyse-Cookies"), die uns dabei helfen, unser Angebot zu verbessern und attraktiver zu gestalten (hierzu genauer in der Cookie-Übersicht sowie der nachfolgenden Beschreibung von Google Analytics). Analyse Cookies werden von uns nur gesetzt, wenn Sie hierzu über unser Tool zur Festlegung Ihrer Cookie Präferenzen Ihre Einwilligung erteilen.

 

Sie können Ihre Einstellungen im Hinblick auf das Setzen von Cookies für Webanalysezwecke jederzeit überprüfen und wieder ändern, und Ihre Einwilligung widerrufen oder erteilen, indem Sie auf folgenden Link klicken: Cookie Präferenzen ändern.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die von uns verwendeten Cookies.

Technisch notwendige Cookies

Cookie(s)

Gültigkeit

Zweck und Inhalt

SESSION_1

Session

Für die Dauer der Browsersitzung

Das Cookie ist erforderlich, um die Session-ID zu speichern. Diese dient zur Zuordnung des Kunden zum aktuellen Warenkorb.

CSFR token

Session

Für die Dauer der Browsersitzung

Token für CSFR-Sicherheitsfunktion: Das Cookie dient dazu, dass jede Anfrage vom Client an den Server mit einem eindeutigen „Token“ versehen wird, der sicherstellt, dass die Anfrage vom Client kommt. Der Token wird zufällig generiert und enthält keine Kundendaten.

Cookie sUniquelD

Session

Für die Dauer der Browsersitzung

Dieses Cookie dient zur Speicherung des Merkzettels und wird nur gesetzt, wenn ein Merkzettel erstellt wird.

Cookie x-ua-device

Session

Für die Dauer der Browsersitzung

Zum Speichern des ermittelten Gerätetyps, um optimale Darstellung und Funktionalität auf dem jeweiligen Endgerät zu ermöglichen.

 

Analyse-Cookies

Cookie(s)

Gültigkeit

Zweck und Inhalt

_ga

_gid

_gat*

14 Monate

24 Stunden

1 Minute

Tracking von Nutzerverhalten und Webanalyse mittels Google Analytics

Dieses Drittanbieter-Cookies dienen der Nachverfolgung von Nutzerverhalten (_ga) sowie der Unterscheidung von Nutzern bei der Sammlung von Informationen über Seitenaufrufe durch Zuordnung einer eindeutigen ID (_gid). Das _gat* Cookie dient Google Analytics zur Überwachung der Anforderungsrate bei den Servern des Unternehmens.

Wir nutzen diese Cookies um herauszufinden, wie unsere Nutzer unsere Website nutzen und in welchen Bereich der Website Verbesserungsbedarf besteht. Dies Cookies ermöglichen keine unmittelbare persönliche Identifizierung von Nutzern.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte nachfolgender Ziffer dieser Datenschutzerklärung.

 

Google Analytics zur Webanalyse

Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Google Analytics ermöglicht uns, das Verhalten der Websitebesucher unserer Website zu analysieren. Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, speichert Google Analytics Analyse-Cookies auf Ihrem Endgerät, um eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie zu ermöglichen. Hierdurch erhalten wir verschiedene Nutzungsdaten, wie z.B. Seitenaufrufe, Verweildauer, Browser-Typ/-Version, verwendete Betriebssysteme, Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse), Uhrzeit der Serveranfrage und Herkunft des Nutzers (Referrer-URL).

Die von Google Analytics durch Einsatz der Analyse-Cookies erfassten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Datenschutzgesetze in den USA bieten kein den europäischen Gesetzen vergleichbares Datenschutzniveau, das von der Europäischen Kommission als angemessen erachtet würde. Insbesondere kann nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z.B. Sicherheitsbehörden) Zugriff auf Ihre Daten in den USA nehmen könnten, ohne dass die US-Gesetze angemessene gerichtliche Rechtsschutzmöglichkeiten gewähren würden. Wir haben auf die Verarbeitungstätigkeiten durch US-Behörden keinen Einfluss. Mit Ihrer Einwilligung zum Einsatz der beschriebenen Analyse-Cookies, erklären Sie sich auch mit der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Google in den USA einverstanden (Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO).

Um Ihre Daten jedoch adäquat und gemäß den europäischen Anforderungen zu schützen, verpflichtet sich die Google LLC in den USA auf Grundlage der EU Standardvertragsklauseln zum Schutz Ihrer Daten (siehe Google Ads Data Processing Terms: Model Contract Clauses). Zudem haben wir auf dieser Website als zusätzliche Maßnahmen die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Hierdurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Google wird die über diese Website erfassten Informationen in unserem Auftrag nutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auf Basis der gewonnen statistischen Informationen können wir unsere Website verbessern und unser Angebot für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten.

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung für die Verwendung von Google Analytics geschlossen. Bei der Konfiguration von Google Analytics wurde zudem darauf geachtet, dass Google als Auftragsverarbeiter tätig wird und die Daten grundsätzlich nicht zu eigenen Zwecken verwenden darf. Es kann jedoch sein, dass Daten von Google an Dritte übertragen werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Mehr Informationen zum Umgang von Google mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie hier. Einen Überblick über den Datenschutz bei Google finden Sie hier. Die Datenschutzerklärung von Google kann unter dem folgenden Link abgerufen werden: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Die Nutzung von Google Analytics und die hierzu erforderliche Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Fox Factory erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser widerrufen.

Zudem können Sie die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) durch Google Analytics generell verhindern, indem Sie das unter diesem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Bitte beachten Sie, dass Sie den vorstehenden Prozess erneut durchführen müssen, sofern Sie ein anderes Endgerät oder einen anderen Browser nutzen.

Wie werden meine Daten geschützt?

Fox Factory behandelt Ihre Daten vertraulich. Fox Factory hat angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor unbefugter Offenlegung, unberechtigtem Zugang oder Zugriff, vorsätzlicher Manipulation, Missbrauch, unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Vernichtung oder Veränderung sowie Verlust zu schützen. Unsere Schutzmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überarbeitet.

Sie können zu dem Schutz Ihrer Daten beitragen, indem Sie Ihre Zugangsdaten zu Ihrem Kundenkonto stets vertraulich behandeln und Dritten gegenüber nicht offenlegen.

An wen werden meine Daten weitergeben

Soweit dies zur Abwicklung Ihrer Bestellungen erforderlich ist, geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen (DHL oder UPS) weiter.

Zur Abwicklung Ihrer Zahlungen können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen (z.B. PayPal, Sofortüberweisung, Mastercard. Visa, Giropay).

Sofern Sie Zahlung per Kreditkarte (Mastercard, Visa), Giropay oder Sofortüberweisung wählen, schalten wir die heidelpay GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg ("Heidelpay") als externen Zahlungsdienstleister ein, um Ihre Zahlung durchzuführen. Soweit zur Abwicklung der von Ihnen gewählten elektronischen Zahlungsmethode erforderlich, erhält Heidelpay Ihre Transaktionsdaten (wie etwa Name, Datum der Bestellung, Zahlungsart, Betrag und Zahlungsempfänger). Ihre Zahlungsdaten (Kreditkarteninformationen, Bank- und Kontodaten) werden direkt von Ihnen verschlüsselt an Heidelpay übermittelt. Fox Factory hat keinerlei Zugriff auf diese Informationen. Heidelpay ist für die Abwicklung Ihrer Zahlung und die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten eigenständig verantwortlich. Heidelpay übermittelt Ihre Daten zur Durchführung der Zahlung – soweit erforderlich – an die in den Zahlungsprozess eingeschalteten weiteren Zahlungsdienstleister. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Dienstleister:

 

Sofern Sie im Bestellprozess die Zahlung direkt über Paypal wählen, ohne ein Kundenkonto anzulegen, werden Sie unmittelbar auf die Plattform des externen Zahlungsdienstleisters Paypal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg ("PayPal") weitergeleitet. Paypal erhebt zur Abwicklung Ihrer Zahlung Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Adress- und Zahlungsdaten (Bank- und Kontodaten, Kreditkarteninformationen). Sofern Sie bereits ein PayPal-Konto besitzen, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen, um diese Zahlung über PayPal nutzen zu können. Ihr Name und Ihre Adress- und Zahlungsdaten werden direkt von Ihnen verschlüsselt an PayPal übermittelt. Fox Factory übermittelt an PayPal nur die zur Durchführung der Zahlung erforderlichen weiteren Transaktionsdaten (insb. Gesamtbetrag der Bestellung). Auf Ihre Zahlungsdaten hat Fox Factory keinerlei Zugriff. Um Ihre Bestellung zu bestätigen und abzuwickeln, erhält Fox Factory von PayPal jedoch die hierzu erforderlichen Daten (insb. Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail Adresse sowie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse). PayPal ist für die Abwicklung Ihrer Zahlung und die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten eigenständig verantwortlich. Weitere Informationen zum Datenschutz bei PayPal finden Sie unter https://www.paypal.com/DE/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE.

Zudem schalten wir technische Dienstleister (Anbieter von e-Commerce Lösungen, Anbieter für den Newsletterversand und Hosting Anbieter) mit Sitz in Deutschland ein, die uns dabei helfen, unsere Website und unseren Online-Shop bereitzustellen und zu betreiben sowie unser Warenwirtschaftssystem (ERP Software Anbieter) abzuwickeln. Diese Dienstleister werden ausschließlich in unserem Auftrag tätig und sind verpflichtet, sämtliche notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Daten gemäß den datenschutzrechtlichen Erfordernissen zu schützen. Zu weiteren Informationen zu den von uns verwendeten Dienstleistern, kontaktieren Sie uns bitte unter den am Ende dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Kontaktdaten.

Ferner geben wir Ihre Daten an Dritte (Steuerberater, Rechtsanwälte) weiter, die wir zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) einschalten.

Im Übrigen werden Ihre Daten ohne Ihre vorherige Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir sind hierzu gesetzlich verpflichtet. Dies kann etwa der Fall sein, wenn wir verpflichtet werden, mit den Sicherheitsbehörden im Zusammenhang mit rechtlichen Ermittlungen zusammenzuarbeiten.

Wo werden meine Daten gespeichert? Werden meine Daten auch in das EU-Ausland übermittelt und/oder dort verarbeitet?

Ihre Daten werden bei unseren technischen Dienstleister innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Soweit dies zur Versendung einer Ware mit Lieferadresse im EU-Ausland erforderlich ist, kann es aber sein, dass wir Ihre zum Versand erforderlichen Daten im Rahmen der gewünschten Lieferung an ein Versandunternehmen weitergeben, das seinen Sitz in Ländern außerhalb der Europäischen Union oder der Vertragsstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums hat. In diesen Ländern können andere Datenschutzrechte gelten, als in dem Land, in dem Sie leben. Soweit Ihre Daten durch Dienstleister in einem Land außerhalb der Europäischen Union oder den Vertragsstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, das kein Datenschutzniveau gewährleistet, das von der Europäischen Kommission als angemessen beurteilt wird, werden wir durch geeignete Maßnahmen sicherstellen, dass das mit der Datenverarbeitung beauftragte Unternehmen geeignete Garantien vorsieht, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Anforderungen zu schützen, insbesondere durch Abschluss angemessener Verträge auf Grundlage der EU Standardvertragsklauseln sowie durch Implementierung zusätzlicher Maßnahmen (Art. 46 Abs. 1 lit. c), Abs. 5 DSGVO). Im Hinblick auf unsere Nutzung von Google Analytics werden Ihre Daten nur in die USA übermittelt, wenn Sie in die Verarbeitung und Übermittlung ausdrücklich durch Akzeptieren der entsprechenden Analyse-Cookies einwilligen (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für weitere Informationen zu den von uns verwendeten Dienstleistern, sowie den Ländern in denen diese tätig werden und den von uns vorgesehenen Maßnahmen, einschließlich der Möglichkeiten hiervon eine Kopie zu erlangen, kontaktieren Sie uns bitte unter den am Ende dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Kontaktdaten.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für jeweiligen vorstehend dargestellten Zwecke erforderlich ist.

Im Regelfall werden wir Ihre Daten wie folgt aufbewahren:

  • Logfiles: maximal 7 Tage
  • Bearbeitung von Anfragen: Die Daten werden gelöscht, soweit diese für die Bearbeitung der Frage oder des Anliegens, für Zwecke der internen Auswertung zur Verbesserung der Prozesse, Produkte und Services sowie zu Dokumentations- und Nachweiszwecken nicht mehr erforderlich sind.
  • Service Anmeldeformular: Die über das Service-Anmeldeformular übermittelten Daten werden solange gespeichert, wie dies zur Abwicklung der Service-Anfrage sowie Erfüllung unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. In der Regel werden die Daten 10 Jahre nach Empfang des Service Anmeldeformulars wieder gelöscht.
  • Kundenkonto: Sie können Ihr Kundenkonto und die diesbezüglich von Ihnen gespeicherten Daten jederzeit wieder löschen. Hierzu wenden Sie sich bitte an Fox Factory unter den am Ende dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Kontaktdaten. Von einer Löschung unberührt bleiben jedoch solche Daten, die wir zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten länger aufbewahren müssen oder die wir zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeiten. Bei Inaktivität löschen wir Ihr Kundenkonto nach 10 Jahren.
  • Kunden-Hotline & Service / Werkstatt-Hotline: Die von Ihnen über die Hotline angegebenen Daten werden alleine zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. In der Regel werden Ihre Daten nur bei Anliegen eines Kostenvoranschlags gespeichert. Die Daten werden nach einem Jahr wieder gelöscht, es sei denn, dass der Service durchgeführt wird. In diesem Fall speichern wir die Daten zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für maximal 10 Jahre.
  • Newsletter: Ihre zur Versendung des Newsletters gespeicherten Daten werden gelöscht, wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden oder wir den Versand des Newsletters einstellen.
  • Nutzungsdaten (Google Analytics): Sofern wir über Analyse-Cookies Nutzungsdaten erheben, die einen Rückschluss auf Ihre Person zulassen, werden diese nur solange von uns gespeichert, wie dies zur Bereitstellung der jeweiligen Funktionalitäten und Dienste bzw. zur Erreichung der mit den jeweiligen Cookies verfolgten Zwecke erforderlich ist. Die Speicherdauer der von uns verwendeten Analyse-Cookies ergibt sich aus der Tabelle im Abschnitt "Analyse Cookies". Die über Analyse-Cookies erfassten Nutzungsdaten werden von Google spätestens nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Sie können die Speicherung von Analyse-Cookies zudem jederzeit über die Änderung Ihrer Einstellungen in unserem

Ihre Daten werden nach Ablauf der vorstehend dargestellten Speicherdauer gelöscht, es sei denn, dass einer Löschung gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben) entgegenstehen oder eine längere Speicherung im konkreten Fall zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Interesse an der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen sowie Notwendigkeit der Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) erforderlich ist.

Wie kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern sich der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten auf unserer Website ändern sollte. Die jeweils anwendbare Fassung dieser Datenschutzerklärung kann von Ihnen jederzeit über unsere Website unter https://www.foxracingshox.de/datenschutz abgerufen werden.

Auch wenn wir nicht vorhaben, unserer Praktiken in Zukunft oft zu ändern, empfehlen wir Ihnen, die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung abzurufen, wenn Sie unsere Website besuchen, um sich umfassend über die Erhebung, Speicherung und sonstige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie unsere Nutzung von Cookies zu informieren.

Welche Rechte habe ich?

Soweit Sie von der Datenverarbeitung durch Fox Factory betroffen sind, haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmung das Recht:

  • Auskunft über die von Fox Factory von Ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Daten zu verlangen (Recht auf Auskunft);
  • die Berichtigung unrichtiger Daten und, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen (Recht auf Berichtigung);
  • bei Vorliegen berechtigter Gründe die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Recht auf Löschung);
  • die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen gegeben sind (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung);
  • bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln oder, soweit dies technisch machbar ist, durch Fox Factory übermitteln zu lassen (Recht auf Datenübertragbarkeit); und
  • nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung wird von Fox Factory nicht durchgeführt.

Sie haben ferner das Recht, einer Verarbeitung Ihrer Daten, die zur Wahrung der berechtigten Interessen von Fox Factory erfolgt, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu widersprechen (Widerspruchsrecht). Werden personenbezogene Daten von Fox Factory verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen, ohne dass es hierfür besonderer Gründe bedürfte.

Sofern Sie uns für die Verarbeitung Ihrer Daten eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass hierdurch die Rechtmäßigkeit der der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt würde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte (einschließlich des Widerrufs etwaiger erteilter Einwilligungen), sowie bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an Fox Factory unter den nachfolgend aufgeführten Kontaktdaten.

Zudem haben Sie unbeschadet sonstiger Rechtsbehelfe jederzeit das Recht eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Wie kann ich Fox Factory kontaktieren?

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zur Ausübung Ihrer Rechte, einschließlich des Widerrufs etwaiger Einwilligungserklärungen, können Sie sich jederzeit an Fox Factory oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter den nachfolgenden Kontaktdaten wenden:

Verantwortlicher: Fox Factory GmbH, Gewerbepark 6, 66989 Höhfröschen, E-Mail: info@foxracingshox.de, Telefon: +49 6334-92304-0

Datenschutzbeauftragter: Michael Herrlich, Alleestraße 12, 67714 Waldfischbach-Burgalben, E-Mail: datenschutz@foxracingshox.de, Telefon: +49 63 33-99 33 027

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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